FAQ

FAQ Foire aux questions

 


 

D’où viennent vos produits ?

 

Comme la plupart des produits manufacturés, nos articles proviennent de la nation du dragon chinois. Toutefois cette origine n’est pas forcément synonyme de produit « discount » et de qualité bradée. Au contraire, notre fournisseur alimente des enseignes américaines et européennes et son sérieux est reconnu pour la qualité des produits qu’il fabrique.

 

Votre matériel est-il conforme aux normes de qualité et de sécurité?

 

Les bois utilisés pour fabriquer le matériel sont certifiés PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières) garantissant la provenance de forêts gérées durablement.

 

Les matériaux sont soit du hêtre massif (blocs de cylindres, tour rose…) ou du bouleau contreplaqué (puzzles). La fabrication du matériel répond à un cahier des charges précis relatif au matériel Montessori.

 

Concernant l’activité de notre fournisseur, la fabrication du matériel respecte les normes ISO-9001 (contrôle de la qualité) et ISO-14001 (prise en compte de l’impact sur l’environnement).

 

De plus, notre fournisseur atteste et certifie que le matériel qu’il nous fourni est conforme à la réglementation Européenne. Les peintures utilisées ont été testées en laboratoire et sont conformes à la réglementation européenne.

 

Certification CE

(Le nom de notre fournisseur n'est pas visible pour des raisons commerciales. Pour plus de précisions sur l'origine de notre matériel merci de nous contacter)

Nous vous rappelons que l’ensemble du matériel doit être utilisé sous la surveillance d’un adulte.

 

Contrôlez-vous vos articles avant de les envoyer ?

 

Nous attachons une attention particulière à la préparation de vos commandes. Avant chaque envoi les articles sont vérifiés afin de contrôler leur conformité avec la description du site. C’est pour cela qu’il est possible que les emballages plastiques de vos articles soient ouverts.

Nous vérifions l’état des produits comme l’aspect, la solidité et le nombre de pièces (jetons, perles, etc…)

 

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 07-82-49-12-04 ou par e-mail en écrivant à karine.viterbe@wanadoo.fr

Merci et bonne visite !


 


 

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